STUDÉNKA
Studénka
Oficiální stránky města

Petice a stížnosti

Příjem a řešení petic

Každý má právo sám nebo společně s jinými obracet se na státní orgány a orgány územní samosprávy se žádostmi, návrhy a stížnostmi ve věcech veřejného zájmu nebo společného zájmu, které patří do působnosti těchto orgánů (dále jen „petice").

Příjem a vyřizování petic se řídí směrnicí č. SM/08/2017/VV, Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností, kde je stanoveno:

  • k přijetí petice jsou oprávněny odbory městského úřadu nebo podatelna městského úřadu,
  • příjemce petice tuto předá neprodleně, nejpozději následující pracovní den po převzetí, k zaevidování do centrální evidence petic, kterou vede odbor vnitřních věcí,
  • odbor vnitřních věcí po převzetí petice posoudí, zda splňuje všechny náležitosti vyžadované zákonem č. 85/1990 Sb., o právu petičním,
  • nespadá-li petice do působnosti orgánů města, postoupí ji do 5 dnů příslušnému státnímu orgánu a uvědomí o tom toho, kdo petici podal,
  • odbor vnitřních věcí v součinnosti s příslušným orgánem města do 30 dnů odpoví tomu, kdo petici podal,
  • kontrolou vyřizování petic je pověřena vedoucí odboru vnitřních věcí a 1 x ročně předkládá Radě města Studénky zprávu o jejich vyřizování.


Příjem stížností

Zásady pro práci se stížnostmi jsou zapracovány ve směrnici č. SM/08/2017/VV, Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností, kde je stanoveno:

  • k přijetí stížnosti jsou oprávněny příslušné odbory nebo podatelna Městského úřadu Studénka,
  • převzatou stížnost přijímající zaměstnanec předá neprodleně, nejpozději následující pracovní den po převzetí, odboru vnitřních věcí k zaevidování do centrální evidence stížností,
  • postoupí se stížnost bez zbytečného odkladu věcně příslušnému správnímu orgánu a současně se o jejím postoupení informuje stěžovatel,
  • stížnost se vyřizuje nejpozději do 60 dnů ode dne jejího doručení správnímu orgánu příslušnému k jejímu vyřízení,
  • v případě, že stížnost nelze pro náročnost věci ve stanovené lhůtě vyřídit, oznámí se po předchozím souhlasu tajemníka městského úřadu stěžovateli důvod nedodržení lhůty a délka nové lhůty pro vyřízení.
  • kontrolou vyřizování stížností je pověřena vedoucí odboru vnitřních věcí a 1x ročně předkládá o zprávu o jejich vyřizování Radě města Studénky.

TV Polar – EXPRES STUDÉNKY

Kalendář

Po Út St Čt So Ne
1
16
2
14
3
14
4
14
5
15
6
15
7
15
8
15
9
17
10
17
11
17
12
18
13
18
14
18
15
18
16
18
17
18
18
18
19
18
20
19
21
18
22
19
23
19
24
20
25
20
26
24
27
22
28
22
29
20
30
20
31
22
1
20
2
22
3
18
4
19

Aktuální počasí

dnes, středa 24. 7. 2024
déšť 22 °C 15 °C
čtvrtek 25. 7. slabý déšť 22/13 °C
pátek 26. 7. skoro jasno 25/13 °C
sobota 27. 7. polojasno 31/15 °C

Facebook

Logo

Exporty do RSS

RSS 0.91 RSS 1.0 RSS 2.0 Atom 1.0

Město Studénka

Město Studénka
nám. Republiky 762
74213 Studénka

Telefon
+420 556 414 322

ID datové schránky: vz3bvhc

E-mail
podatelna@mesto-studenka.cz

 

Provozní doba MěÚ

Pondělí
8:00-11:30/12:30-17:00
úřední den
Úterý
8:00-11:30/12:30-14:00
neúřední den
Středa
8:00-11:30/12:30-17:00
úřední den
Čtvrtek
8:00-11:30/12:30-14:00
neúřední den
Pátek
8:00-11:00 - neúřední den, v provozu IC, pokladna, podatelna, ostatní pro objednané
 

Munipolis

Munipolis

Zdarma ke stažení:

Google Play

App Store