STUDÉNKA
Studénka
Oficiální stránky města

Petice a stížnosti

Příjem a řešení petic

Každý má právo sám nebo společně s jinými obracet se na státní orgány a orgány územní samosprávy se žádostmi, návrhy a stížnostmi ve věcech veřejného zájmu nebo společného zájmu, které patří do působnosti těchto orgánů (dále jen „petice").

Příjem a vyřizování petic se řídí směrnicí č. SM/08/2017/VV, Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností, kde je stanoveno:

  • k přijetí petice jsou oprávněny odbory městského úřadu nebo podatelna městského úřadu,
  • příjemce petice tuto předá neprodleně, nejpozději následující pracovní den po převzetí, k zaevidování do centrální evidence petic, kterou vede odbor vnitřních věcí,
  • odbor vnitřních věcí po převzetí petice posoudí, zda splňuje všechny náležitosti vyžadované zákonem č. 85/1990 Sb., o právu petičním,
  • nespadá-li petice do působnosti orgánů města, postoupí ji do 5 dnů příslušnému státnímu orgánu a uvědomí o tom toho, kdo petici podal,
  • odbor vnitřních věcí v součinnosti s příslušným orgánem města do 30 dnů odpoví tomu, kdo petici podal,
  • kontrolou vyřizování petic je pověřena vedoucí odboru vnitřních věcí a 1 x ročně předkládá Radě města Studénky zprávu o jejich vyřizování.


Příjem stížností

Zásady pro práci se stížnostmi jsou zapracovány ve směrnici č. SM/08/2017/VV, Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností, kde je stanoveno:

  • k přijetí stížnosti jsou oprávněny příslušné odbory nebo podatelna Městského úřadu Studénka,
  • převzatou stížnost přijímající zaměstnanec předá neprodleně, nejpozději následující pracovní den po převzetí, odboru vnitřních věcí k zaevidování do centrální evidence stížností,
  • postoupí se stížnost bez zbytečného odkladu věcně příslušnému správnímu orgánu a současně se o jejím postoupení informuje stěžovatel,
  • stížnost se vyřizuje nejpozději do 60 dnů ode dne jejího doručení správnímu orgánu příslušnému k jejímu vyřízení,
  • v případě, že stížnost nelze pro náročnost věci ve stanovené lhůtě vyřídit, oznámí se po předchozím souhlasu tajemníka městského úřadu stěžovateli důvod nedodržení lhůty a délka nové lhůty pro vyřízení.
  • kontrolou vyřizování stížností je pověřena vedoucí odboru vnitřních věcí a 1x ročně předkládá o zprávu o jejich vyřizování Radě města Studénky.

TV Polar – EXPRES STUDÉNKY

Kalendář

Po Út St Čt So Ne
30
9
31
9
1
11
2
11
3
11
4
11
5
11
6
11
7
11
8
11
9
11
10
11
11
11
12
13
13
9
14
9
15
9
16
10
17
10
18
9
19
9
20
9
21
9
22
9
23
10
24
10
25
11
26
9
27
9
28
8
1
5
2
5
3
7
4
7
5
6

Aktuální počasí

dnes, čtvrtek 9. 2. 2023
jasno 1 °C -6 °C
pátek 10. 2. jasno 3/-5 °C
sobota 11. 2. oblačno 2/-2 °C
neděle 12. 2. zataženo 4/0 °C

Facebook

Logo

Překlad (translations)

Exporty do RSS

RSS 0.91 RSS 1.0 RSS 2.0 Atom 1.0

Město Studénka

Město Studénka
nám. Republiky 762
74213 Studénka

Telefon
+420 556 414 322

E-mail
podatelna@mesto-studenka.cz

 

Provozní doba MěÚ

Pondělí
8:00-11:30/12:30-17:00
úřední den
Úterý
8:00-11:30/12:30-14:00
neúřední den
Středa
8:00-11:30/12:30-17:00
úřední den
Čtvrtek
8:00-11:30/12:30-14:00
neúřední den
Pátek
8:00-11:00 - neúřední den, v provozu IC, pokladna, podatelna, ostatní pro objednané
 

Mobilní Rozhlas

mobilni-rozhlas

Zdarma ke stažení:

Google Play

App Store